大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户车出问题\u89c6\u9891的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客户车出问题\u89c6\u9891的解答，让我们一起看看吧。
产品异常给客户带来困扰该怎么回复？
尊敬的客户您好，我真的感到特别抱歉，在这里真诚的向您说一声对不起，因为产品异常，给客户带来的困扰，让我觉得这一切都是我们公司应该解决的，接下来，我们会努力的解决你所有的问题，如果有任何还有产品方面的问题，请及时的咨询我，对不起，请请谅解。
4s店开业售后服务客户会问什么问题？
建议首先组织总经理、销售经理、客户经理、市场经理、行政经理来对开业后1-6个月的总体规划和安排进行一次会议。
会议上要确定当前有哪些问题需要解决，公司的主导经营思路是什么样的，目前本公司的品牌在市场上的整体情况，公司人力\u8d44\u6e90和人才梯队建设的规划，还有就是市场推广活动方案。
建议将开业1-6个月做一个详细的规划，例如：开业前3-1个月为一阶段，属于筹备期，主要需要的是解决公司内部的各种问题，比如车源问题，人力配置问题，产品知识培训，还有前期市场调研（也可以在开业前1个月做适当市场推广）开业3个月内为二阶段，属于推广期，主要就是进行各种市场宣传和推广，提高公司露出度，可以结合厂家\u8d44\u6e90一并推广，这个期间最重要的就是一定要想尽一切办法提高公司曝光率，利用各种平台，例如传统媒体的电台、报纸；新兴媒体的互联网车市、微博等等，同时还要“走出去”，多向周边闹市、小区进行宣传，包括小型车展、楼盘开业等\u8d44\u6e90，充分展示公司。
同时配合开业，销售政策上应该给予一定的支持，对市场产生一定的冲击，确保客户关注后能转化为最终的成交。
开业后3-6个月为三阶段，属于提升期，主要是对开业头3月的市场、销售情况进行汇总、分析，对前期推广效果较好的方法继续发扬，并减少效果较差的推广方式。
同时关注销售业绩的情况，应该针对当期市场和自身\u8d44\u6e90，制定几次比较大型的促销活动，继续提升客户关注度和购买度，保持有效有质量的露出度。说的比较粗，但是大概意思应该是说明白了，其实每个4S店的情况不一样，公司当年的经营思路（例如利润第一还是先要销量）也不同，不能一概而论。希望能对你有一定的帮助！
产品到客户那边出问题了，客户要赔偿，怎么处理？
这个要有几个方面考虑了！
第一是是确定是不是物流过程中出的问题，如果是的话，要联系物流赔偿！
第二是客户自己卸车导致的货物损坏，要跟客户协商了，如果客户不承认还是需要找物流作证，
第三是就是机器本身质量问题，那就没办法了，跟客户协商更换产品，或者免费维修解决问题！碰到硬岔了，就没办法了！跟客户好好沟通！
到此，以上就是小编对于客户车出问题\u89c6\u9891的问题就介绍到这了，希望介绍关于客户车出问题\u89c6\u9891的3点解答对大家有用。
