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汽车营销中的交车是什么?
一、交车流程主要包括:
(图片来源网络,侵删)
3、科学用车指导 4、质量担保介绍 5、交车仪式(包括合影留念)
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1、销售顾问利用《交车检查表》,陪同顾客绕车检查 2、利用产品说明书,进行基本使用功能介绍 3、核对《交车检查表》,请顾客在《交车检查表》检查确认并签收 4、销售顾问通知服务顾问到新车发车区 5、销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片 6、服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容 7、对顾客可能利用的免费维护项目,服务顾问应重点介绍 8、介绍售后服务部门的营业时间,预约流程,经销商服务热线 9、说明发生故障时的联系方法和手续,如果顾客购买了保险,可简单介绍出险后的处理方法。
10、协作人员:销售顾问、售后服务顾问。
汽车营销中的交车是汽车销售的关键环节,也是口碑营销的手段之一,交车只是这个车主的人脉中无车族汽车销售的开始。
交车流程和交车细节决定一切,做的好坏直接影响对老客户转介过来的新客户。提前约好“交车”的时间,营造今天是交车的日子,也是值得庆贺的好时光。
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