大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于有关车的售后问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍有关车的售后问题的解答，让我们一起看看吧。
汽车出现质量问题解决服务差怎么投诉？
1、可以选择当地4S做为投诉对象，由4S将质量问题反馈到汽车厂解决；
2、可以选择该品牌汽车的400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决；
3、可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决；
4、可以选择当地媒体（报社、电视台、广播电台），投诉汽车质量问题，根据媒体对此事的重视程序，由媒体出面协商解决；
5、可以选择质量网，投诉汽车质量问题，前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里，汽车厂家、质量监督部门？重要的一点，\u7ef4\u6743要有理，有节，有度。
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题，把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的，厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题，会帮你解决。如果你不在车质\u7f51\u6295诉，很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑，会通知4S店帮你解决问题，相反，你不在车质\u7f51\u6295诉他们就不会帮你解决。
汽车出现质量问题，首先可以先找4s店和厂家解决，如果他们不承认是质量问题或者不予索赔的话，可以借助第三方平台来\u7ef4\u6743。直接在车质网上投诉即可，他们可以帮你联系厂家，督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。
车质网是国内最大的第三方投诉平台，也是全国汽车消费投诉受理处置平台，这两个名称不是随便可以得到的，同时车质网也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供来源，你在车质\u7f51\u6295诉后生产厂家会联系你，处理你的投诉问题。
买新车有故障找售后还是4S店？
买车是一个4s店，检查出问题维修是另一个4s店，出现质量问题找哪个4s店？都是现代店。
我买车4s店售后技术不行，技工自己也承认，后来故障重现，我去另一家4s店，他们目前检测出来。但如果以后该故障还出现，我去哪个4s店索赔？如果涉及到三包换车条件，我去哪个4s店？
汽车售后服务是做什么的？
1.及时更改车主、驾驶员的相关信息，电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。/>
2.在客户反应服务问题或对产品的希望、服务方面的相关信息相应的记录下来，例如客户反应维修金额价格太高，或是在提示服务方面客户所提的不喜欢打电话之类的问题时，如果没有及时的反馈给客户中心，就会耽误到工作，甚至在某种程度上引起客户的不满。/>
3.客户对公司的希望及时登记在客户资料里，避免出现遗忘，导致信息流失。/>
4.维修单据齐全、相应检查的项目是否能真实的替客户解决问题，如果不能及时的处理，进行登记、让客户中心及时的跟进和回访。/>/>做好客户中心的工作，需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。/>
包含：招揽客户未来店分析、客户意见投诉处理总结、客户对店内的期望及意见汇总。通过这些工作更好的服务客户，争取最大的满意度。
汽车售后服务包含哪些？
从汽车下线进入用户群开始，到整车成为废弃物为止的全过程，都是汽车后市场各环节服务所关注的范畴。它可能在售前进行，也可能在售时进行，但更多的是在车辆售出后，按期限所进行的质量保修、维修、技术咨询，以及配件供应等一系列服务工作，到二手车买卖的闭环服务，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务
维修服务：很好理解，2种情况，质保期内，产品质量出现问题，负责免费提供故障配件/零件的维修或者更换服务，如果是人为问题，其配件费用、更换人工费用都是由车主承担；
保养服务：按照车型产品的保养范围时段，向车主进行提醒、通知，还提供各样保养服务，例如：各类油品的更换、添加，全车故障、问题检查等；
安装、改装服务：车主自行携带所需安装的配件、零件，商家收取安装人工费为客户提供安装、改装的服务，当然是处于不影响汽车安全性的前提下；
旧车置换服务：给出合理的价格帮助车主更换升级产品的服务，回收二手车辆进行新车置换的整个环节的服务。（Bee）
到此，以上就是小编对于有关车的售后问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于有关车的售后问题的4点解答对大家有用。
