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如何跟顾客打开话题
1、主动怎么和客户聊检查车的问题了解客户的兴趣和爱好：询问客户的兴趣爱好可以打开话匣子，例如问他们最近有没有看过什么好电影、听说什么有趣的旅行目的地等等。 谈论当前热门话题：通过了解当地或全球热门话题，例如新闻\u4e8b\u4ef6、体育赛事，可以与客户进行有意义的讨论。
2、不断的提出问题 推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。 “王厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步 进入面谈。
3、地点：谈论周遭环境，帮助对方与你建立联系，心情逐渐放松。例如，在初次见面时，可以从谈论交通、天气或场所开始，这些都是很好的破冰话题。 事实：谈论已经发生的\u4e8b\u4ef6。在谈论完天气、场所之后，为了使交谈能够继续，可以以某个“事实”作为开头，因为事实通常是安全的话题，不会触犯他人或引发冲突。
4、应该储备一些常见话题。 在拜访客户时，要让聊天为正式交谈的热身。比如，当交谈开始时，不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此，平时，除了自己关心、感兴趣的话题外，怎么和客户聊检查车的问题我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题（如儿童教育、购物经验、夫妻相处、交际应酬、家庭布置、运动、\u5a31\u4e50、热点新闻、哲学、宗教、艺术……等）。
5、由于刚触碰时间不长，本来可以闲谈的素材内容、话题讨论也不多，在再加上彼此心理上的距离感、心理距离的跨距比较大，导致打开话题难以。无需有这样心理负担。
开汽车维修厂,要怎样才能和客户处好关系?
我觉得还是要注重这个过程中和客户怎么和客户聊检查车的问题的沟通怎么和客户聊检查车的问题，比如这个故障一般是什么原因造成怎么和客户聊检查车的问题的怎么和客户聊检查车的问题，要如何避免，一般有多少车会因为这个原因来修，这款车的特点，历史，价格变动，有些什么趣闻，要把这些掌握好了，就有话题了。
留住好员工留下好客人树立自己的形象；一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂，就不要摆出大公司的样子。千万不可嘲笑客人小气，一但客人觉得你这儿过大，他们也就不来了，其实，当个汽修老板是没什么可牛的，可是有的搞得和大公司老板一样。还有就是处处为客人着想。
多去别的厂里面去学习一下，交些朋友，有自己的特色，比如注重保养或者维修或者整形，有一个自己拿手的方面。
软件条件较多，大型修理厂需要跑社会关系，如保险公司的定点维修单位、\u653f\u5e9c车的定点维修、其他车的特约维修单 位等，都能增加修理厂的影响力。人员管理，良好、规范的管理，正规的修车流程，甚至工人的着装统一都能提高修理厂的层次。
推销车险的时候什么问题最难解决
异议处理异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？客户：我没时间，你有什么事情这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
信息沟通不畅。电话沟通可能存在信息传递的不完整或误解。销售人员可能为了达成销售目标，过于强调某些条款或优惠，而忽略了对保单细节的全面解释，导致客户在购买后才发现问题，从而产生\u7ea0\u7eb7。这种信息沟通的不对称性会降低客户对电销车险的信任度。 缺乏专业咨询和个性化服务。
客户沟通困难 在电销过程中，由于是通过电话与客户沟通，很难全面准确地了解客户的需求和疑虑。客户可能因为各种原因不愿意接听电话或者沟通不畅，导致销售无法有效地进行，降低销售成功率。同时电话沟通也不利于建立起长期的信任关系。
缺乏个性化服务方案 电销车险通常\u91c7用标准化的销售话术，难以根据每个客户的具体情况提供个性化的服务方案。这使得一些特殊需求或复杂情况无法得到妥善处理，降低了客户满意度。竞争环境下的挑战 随着保险市场的竞争日益激烈，电销车险面临着巨大的市场压力。
第开展让利营销通过返成、送礼包、折扣这些方式，让广大的消费者得到最为直观的实惠，这种让利营销的方式，有点类似于传统商业中的促销活动，往往可以起到非常好的市场效应，对于提升产品的知名度也是非常有好处的。
情景:客户犹豫不决,最后以“再回家商量一下”或“我再考虑考虑”而离开...
1、可以\u91c7用的开场话术是：“我注意到您似乎有些顾虑，不妨分享一下。”这句话利用了“冷读术”的原理，激发客户内心共鸣，使其感到被理解和尊重。通过这样的沟通，客户在内心深处会认为你对他们的需求和担忧有深刻洞察，从而增强对你的信任感。
2、第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应立即处理并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发顾客的购买欲望，一旦顾客离开我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，正确的做法是抓住机会进行销售，比如，把利益说够，把痛苦说透。
3、首先需要明确顾客的考虑是真考虑还是托辞。很多顾客之所以说要考虑，而不告诉你到底考虑啥，有的可能是因为压根儿没想找你买，或者说是前面信赖建立啊、需求挖掘啊、产品推介啊，做得不到位。他并没有觉得非买不可以，说要考虑其实为了给你面子。那么这种情况你需要回到前面的几个步骤，重新来过。
