大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于投诉最多的车问题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍投诉最多的车问题的解答,让我们一起看看吧。
汽车质量问题去哪里投诉?
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民\u6cd5\u9662申请仲裁。 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定: 第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。 家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民\u6cd5\u9662\u8d77\u8bc9。 第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。 经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
315汽车质量投诉网?
315汽车投诉网,负责汽车质量投诉,包括产品质量以及服务质量投诉。解决汽车投诉售后服务等问题。是汽车厂商、经销商、消费者(用户)在线服务跟踪、沟通的投诉平台;致力于为(消费者)车主、厂商协调投诉信息,通过第三方的平台为双方的矛盾提供一个和谐的平台,从而寻求问题的解决。是国内目前最最具影响力的汽车投诉在线平台。
1月投诉榜第一!欧拉好猫销售欺诈、影音系统故障,还值得买吗?
问:
1月投诉榜排名第一,销售欺诈、影音系统故障的欧拉好猫,还值得选择吗?
欧拉好猫是一月小型车投诉榜的第一名,反馈的问题仍旧是上述两个;问题简而言之其实是一个,由于欧拉好猫在2021年销售的部分车辆没有按照宣传标准使用8155的车用八核心芯片,应用的是低标准的四核心英特尔芯片,该芯片对于车机的诸多软件并不兼容,算力较低造车机运行速度偏慢,于是陆续被车主发现了偷梁换柱的问题。
这是典型的销售欺诈,是很严重也很严肃的问题,然而最核心的问题是欧拉给出口到英国的好猫汽车用八核芯片,这就显得很是双标了;不能否认这很伤中国汽车消费者的心,出于对中国汽车品牌的支持而选择了这款车,最终得到了这样的结果,换谁都会及很伤心。所以欧拉需要一个态度,应当诚恳的道歉并更换车机芯片,但解决方案最终为1万元赔款加上其他系统和软件的补偿,至今还有车主继续投诉显然是不能接受这个方案。
毕竟车机芯片不换影响的是未来几年的用车体验,这不是一个“达不溜”就能补偿的,那么现在该怎么看待欧拉和长城汽车呢?感兴趣的读者可以参考这一篇文章。
我们应该怎样重新审视长城汽车的价值?
就事论事,这些有车机问题的欧拉好猫车主肯定是无法原谅欧拉的,销售欺诈伤害很大、解决方案又补了一刀……所以不能期望这些车主去原谅欧拉。但从问题被起底之后,对于欧拉而言必然会谨小慎微,因为随时都有很多双眼睛盯着这个品牌,欧拉以后不再\u9020\u5047都会心虚;所以从这个角度分析的话,以后的欧拉汽车倒是可以信任了;而且这个问题本就出在长城汽车旗下的欧拉品牌事业部,相信长城汽车如果知道有这样的操作,内部就把这个解决掉了。
所以对于这个犯了大错的品牌也不好“一棍子打死”,在使用了标准芯片的前提下,能加强品控和技术升级,以后的欧拉汽车就还能够考虑。
欧拉好猫基础参数解读
好猫共有两大版本,分别为10.39-12.36万、NEDC 401km的短续航版,以及13.39-14.39万的长续航版本,电机功率均为143kw,显然是轻一些的短续航版动力更强,不过这个功率标准即便用于长续航版本也能满足代步了。
车身尺寸为4235*1825*1596、轴距2650mm,标准是小型车,但定义为紧凑级两厢车也不算夸张,驾乘空间可以接受;那么决定是否选择的主要因素就是设计了,欧拉的车头设计很有感觉,车尾的设计个人不是很喜欢,多少有些虎头蛇尾的感觉,但审美见仁见智、自己喜欢就好。
欧拉的配置很简单,低配没有侧气囊和头部气帘、以及智能\u8f85\u52a9驾驶系统,11.39万以上的版本开始配备,12.39万以上的版本加入并线\u8f85\u52a9实现“满配”;舒适配置除低配以外也都有全景天窗和皮革发座椅,LED大灯和自动空调都有配备,水平还是不错的。
所以单纯讨论这台车的话,只要没有什么“与宣传不符”的问题还是值得考虑的;但有一个问题必须说明,好猫如果高频率使用快充,有可能出现动力系统故障码的提醒,白猫也有相同的问题——不要问我们为什么知道,因为我们还有一台白猫的工具车在使用中,所以现在对于欧拉的态度也是无奈。不过出现故障码之后只要重启就不影响驾驶,4S也可以升级系统来解决;正常使用慢充没有问题。
最后则是对欧拉的建议,欧拉汽车近期停产了价格低的黑猫和白猫,准备推出价格高的芭蕾猫、朋克猫和闪电猫等车;其中芭蕾猫最早吹风价是15万左右起售,之后变成了20万,似乎欧拉想要借品牌冲高来转移焦点。然而这种操作不理智,普通新闻热点的周期达不到一周,但欧拉的这件事情不简单,周期会长很多;在没有完全消弭之前,欧拉应当有态度,以芭蕾猫的前驱平台为参考,起售价只适合在15万上下,用芭蕾猫衔接好猫和朋克猫,再到冲击中高端的闪电猫,这样的产品线似乎更为合理。
编辑:天和Auto-汽车科学岛
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到此,以上就是小编对于投诉最多的车问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉最多的车问题的3点解答对大家有用。