大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车出问题怎么\u7ef4\u6743的问题，于是小编就整理了2个相关介绍车出问题怎么\u7ef4\u6743的解答，让我们一起看看吧。
买的新车出现故障怎么办怎么\u7ef4\u6743？
国家新出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中列出四种具体情形：
一是从销售者开具购车\u53d1\u796860天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；
二是严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；
三是发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；四是，转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。除此之外，新规还规定了因修理时限的原因引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形。
汽车质量问题去哪里投诉？
在遇到汽车\u7ef4\u6743问题，我们可以这样做：
一、与经营者协商和解
\u7ef4\u6743办法：当汽车出现故障，车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系，因为一般问题都能在4S店处得到解决。
\u7ef4\u6743流程：首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中，车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求，必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车\u7ef4\u6743的最佳时效性，不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者还故意推诿、逃避责任，车主就要果断地\u91c7取其它方式来求得问题的解决。
二、向汽车厂家投诉请求解决办法
\u7ef4\u6743办法：如果车主的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，以期厂家出面协调解决。
\u7ef4\u6743流程：车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线，将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后，厂家一般会记录在案，并后续跟进。一般而言，厂家会将问题“踢”回经销商，并给经销商施压。如果到厂家之后，经销商的态度还是没有改观，那说明问题基本没有妥协余地了。
三、可向消费者协会与有关行政部门投诉
\u7ef4\u6743办法：当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
\u7ef4\u6743流程：当车主向消协或有关行政部门投诉后，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案，然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件，接着消协与有关行政部门会就\u4e8b\u4ef6展开调查，最后对争议双方进行调解。如果调解失败，车主可以提\u8d77\u8bc9讼，走法律程序。
四、提请仲裁机构仲裁
\u7ef4\u6743办法：当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。
\u7ef4\u6743流程：仲裁是基于双方签订的仲裁协议\u7ea0\u7eb7，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的\u6cd5\u9662。首先，车主要拟好\u7ef4\u6743\u8d77\u8bc9状，然后搜集\u7ef4\u6743证据，最后到\u6cd5\u9662\u8d77\u8bc9。\u6cd5\u9662立案后，就会对\u4e8b\u4ef6进行排期审理。
最后，在消协调解不通时，车主可以同时选择向新闻媒体曝光，或在网络投诉平台进行投诉，让舆论监督整个流程的公正性。
到此，以上就是小编对于车出问题怎么\u7ef4\u6743的问题就介绍到这了，希望介绍关于车出问题怎么\u7ef4\u6743的2点解答对大家有用。
