大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车险问题保监会投诉的问题，于是小编就整理了3个相关介绍车险问题保监会投诉的解答，让我们一起看看吧。
银保监处理车险投诉流程？
1、若需要向银保监会投诉，根据属地监管原则，应先向银保监会在当地的派出机构提出。投诉应以书⾯形式进⾏，并详述投诉\u4e8b\u4ef6及性质、诉求、投诉⼈姓名及联络⽅法。⼀定要有原始资料。⼀般来说，⼝述形式或匿名投诉银保监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候，银保监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银⾏保险透露其中的细节。
3、收到书⾯投诉后，银保监会会把投诉转发有关银⾏保险处理，并要求银⾏保险迅速调查及直接回复投诉⼈。如果投诉\u4e8b\u4ef6重⼤，银保监会也会要求银⾏保险对投诉\u4e8b\u4ef6作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银保监会会直接进⾏现场调查，如有严重违规\u8fdd\u7eaa⾏为，银保监会会直接给当事⼈处罚。
4、银保监会⼀般不会直接介⼊那些只牵涉银⾏保险服务收费或质量、银⾏的商业决定或投资表现等⽅⾯⼀般
车险投诉找哪个部门？
投诉保险公司可以找保监局、保险公司的总公司或者保险行业协会。具体的投诉流程为：
1、如果是因为保险理赔、以及保险\u9020\u5047，那么可以向保监会进行投诉，拨打投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理即可；
2、此外，也可以向保险公司的总公司、保险行业协会进行投诉，找到对应的客服联系电话进行投诉即可，如果处理不满意可再拨打保监会的投诉电话再次投诉。
车保险拒赔投诉保监会投诉有用？
向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险\u7ea0\u7eb7，建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会\u4fe1\u8bbf工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，\u4fe1\u8bbf事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知\u4fe1\u8bbf人延期理由。
除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉\u7ea0\u7eb7，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者\u6cd5\u9662进行\u8d77\u8bc9。
向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险\u7ea0\u7eb7，建议直接拨打保险公司。 如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。 按照中国保监会\u4fe1\u8bbf工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，\u4fe1\u8bbf事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知\u4fe1\u8bbf人延期理由。 除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉\u7ea0\u7eb7，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者\u6cd5\u9662进行\u8d77\u8bc9。
到此，以上就是小编对于车险问题保监会投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于车险问题保监会投诉的3点解答对大家有用。
