大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于车出现质量问题的问题，于是小编就整理了3个相关介绍车出现质量问题的解答，让我们一起看看吧。
什么是汽车质量问题？
汽车三包中的产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无\u6cd5\u6b63常使用或产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。
家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
也就是说出现了上述这些质量问题，可以根据三包规定来进行“修、退、换”的处理。
汽车质量问题是指由于汽车的设计、制造、材料等方面存在瑕疵，或者性能不能满足其应有的功能，或者不符合厂家宣称的功能。质量问题不是由于消费者操作不当或维修保养不当造成的。
车辆质量问题赔偿标准？
新车出现质量问题的，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，维修每次超5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果因质量问题修理累计超35日的，或因同一质量问题修理超5次的，可以更换车辆。
易损耗零部件是不参与三包赔偿的哦；汽车易损耗零部件包括了三滤、刹车片、离合器片、皮带、电瓶、轮胎、大灯、火花塞、减振器等
汽车出现质量问题，消费者该如何\u7ef4\u6743？
1、与经销商协商解决
当我们购买的新车出现了质量问题时，我们首先应该想到的就是与经销商协商解决，这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的。在我们与经销商协商时，可以事先收集一些证据，并听取对方的意见和想法。这种方式的好处就在于无需花费律师费、专家费或检测费等额外费用，也节省了在行政机关或\u6cd5\u9662之间来回奔波的时间，因此这是解决争议的最佳方式。
2、向汽车厂家投诉
如果您的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题时，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商，但厂家依旧会起到督促解决的作用，许多问题也许就能迎刃而解。
3、请求中国消费者协会的帮助
当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时，车主可向消费者协会投诉，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后，会对争议双方进行调解，寻找双方都满意的解决办法。
4、借助媒体力量
通过媒体舆论的传播，将带给汽车厂家以及经销商很大压力，因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量，只要是能通过正当方式维护合法权益，我们都应该尝试。
5、申请仲裁或向\u6cd5\u9662提\u8d77\u8bc9讼
当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时，建议车主申请仲裁或提\u8d77\u8bc9讼。仲裁与诉讼程序过程复杂，会消耗双方较多的时间与精力，但是仲裁结果和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决争议最强有力的手段。
我看到这个问题，第一反应就是与经销商或者说你买车4s点协商解决，看问题大小让他们联系厂家，等等。态度或者方案不满意，第二步直接向汽车厂家投诉，还不行就第三步，请求中国消费者协会的帮助或者现在自媒体等渠道多，借助媒体力量。事情扩大化肯定能得到满意的解决方案。最后一步就是申请仲裁或向\u6cd5\u9662提\u8d77\u8bc9讼，拿起法律武器维护我们的合法权益。
到此，以上就是小编对于车出现质量问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于车出现质量问题的3点解答对大家有用。
